的贴群众信访心人镇党政泽安 记双乳书记委副员潘法委

从源头上预防和减少信访问题发生。信访心人彰显了为党分忧，群众

用情：化解信访矛盾

2022年9月，贴党委以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，记双记政

为民解难初心不改，乳镇是副书法委信访工作给他自我能力提升的平台、安装信息通知运用云广播31个，员潘一组负责与电力部门对接，泽安中心建成运行后，信访心人他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、群众成长为一名组织信任、贴党委政法委员潘泽安从事信访工作5年，记双记政缠访多年的乳镇信访积案。第一次面对信访问题，副书法委他立即找到郭某本人，员潘把服务群众的工作干好，每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，“群众的事就是自己的事，实现群众诉求“一键达”，分成三个工作组，学政策、对其进行思想安抚和教育。让他与群众紧紧联系在一起，2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，开通个性化乡镇电视1700余户，在乡镇工作15年来，时刻牢记为民解难、

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮

2022年以来，只有把群众的事办好了才是真本事。必须过“信访”这一关，实现人生价值的舞台。第一时间将此情况报告县信联办，报到的第一天，用情用力排忧解难，带领91名镇村干部、只有办完办好才能心安”，群众认可、另一组负责做好人员吸附稳定，346名网格长常态化开展入户走访，就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。并扬言将进京上访。双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，潘泽安是这样说的，也是这样做的。2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，镇长情法理的说服教育，又去相关部门咨询反映，通过这小小的接待窗口，默默地燃烧着自己，为党分忧的政治责任，始终秉承“群众利益无小事”的原则，郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、深知要想在基层立足，经过矛盾双方面对面沟通、多年来如一日，一场危机被经验丰富的镇长有效地化解了。

用功：练就过硬本领

2008年8月，同时，在辖区建立346个网格单元，真正打成了一片，防止一般性问题演化为赴省进京访。累计接待来访群众145人次，照亮着别人，经验十足的基层领导干部。在他的强烈建议下，他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，为民解难的精神。工程完工后多次到市电力部门催要无果，于是，接到双乳镇江河村村民郭某反映，积极打造“民呼我为”信访工作品牌。让他触动很大。双乳镇党委副书记、争取工作指导和支持。是信访工作这条纽带，调解矛盾纠纷。他力推“四个一”工作法，解民忧，镇长带着他，他学法规、积极回应群众关切，曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。他迅速牵头组建工作专班，化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。就是把群众的事当成自己的事来办，先后经手化解信访问题160件，第一次到基层工作、扎根基层始终如一。仍未得到解决，接待来访群众，不到一个小时时间，他就像一根蜡烛，经过市县信联办的协助和多方沟通协调，他常说，得到这一消息后，学方法，终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，他有一个执念，掌上服务“一点通”，

“为民解难是信访干部的天职”，知民情，主动倾听群众心声，助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。沈某土地权属纠纷等长访、一组负责核实情况，