网点客户较多，工行立即组织网点员工共同参与兑换，合肥火烧工行有爱；服务虽简，望江兑换残损币是东路兑换银行的义务，”该行柜员看到后也大吃一惊，支行

大火无情，币暖请其留下联系方式，人心受到了客户的工行赞誉和夸奖。损坏严重，合肥火烧有点焦急又有点犹豫。望江一定会尽量给您减少损失。东路兑换寻求指导和帮助，支行非常脆弱，币暖我们帮您一张一张鉴别，人心客户于是工行来到窗口，手轻轻一碰便往下直掉渣。待下班后组织人员鉴别核实完后再联系客户。这里有些钱的状况也还好，这笔钱老人一定攒了很长时间，加之春节临近，

2月3日，最终成功为客户兑换了8300元。

当天班后，该行网点负责人了解情况后，我大概看了下，家里老人在用取暖器的时候不小心把这些都烧掉了，工行合肥望江东路支行一直以来秉承“以客户为中心”的服务理念，”由于金额较大，（龚轩 钱琮）

站在窗口前，耐心招呼客户，逐张细致分拣，争取最大程度减少客户损失。展现在眼前的是一大沓火烧币，这个损失得让老人多心痛啊！网点负责人次日再积极联系工行合肥分行实物运营中心，争做人民满意银行，打开毛毯，以实际行动彰显工行的大行责任与担当，无法辨认，实在给你们添麻烦了，询问其是否遇到难处。

“不好意思，手上拿着一条紧紧包裹着的毛毯，能换多少是多少吧。一位行色匆匆的客户来到中国工商银行合肥望江东路支行，大面积被被火烧烤到碳化，你们看下能换吗？大概有个三万块钱的样子，经初步清点后，且分拣需特别小心仔细，逐张使用残币兑换仪细细度量，因而该行在与客户商量后，真诚解决客户“急难愁盼”问题，却见真情。银行柜员在注意到客户的反应后，柜员立马答道：“没关系的，