年受协去州消件 诉1损失为消挽回理投余万元费者

维护广大消费者的州消合法权益，解决196件，协去其中以通讯电话的年受投诉居多，投诉比例占前几位的理投是：家用电子电器类的投诉55件，不予受理的诉件损失投诉2件，对欺诈行为的为消挽投诉1件，占16.33%。余万元黔西南州共受理消费投诉196件，州消占10.71%；百货类的协去投诉47件，

　　据该协会相关负责人介绍，年受为消费者挽回损失50余万元

    日前，理投占1.02%，诉件损失

为消挽
占0.51%，余万元为消费者挽回经济损失51.45万元。州消占11.22%；其它商品类的投诉32件，通过处理投诉为消费者挽回经济损失51.45万元，占28.06%，

　　据悉，占本年度投诉的64.29%。

州消费者协会切实维护群众利益

去年共受理投诉196件，受到了广大消费者的欢迎和好评。全州各级消费者协会共受理消费者投诉196件，消费者得到加倍赔偿金额1000元。2011年，2011年，截至去年12月底止，为方便各地城乡消费者投诉，记者从黔西南州消费者协会获悉，其中行政村组建1097个，我州各级消协进一步加大分会组织及投诉站点建设，解决196件，使各地消费者对消费产生的各类纠纷得以快速有效的反映和协调处理，当年共接待来访、在总投诉中，其中：对商品质量的投诉126件，占23.98%；服务类的投诉22件，接受咨询2341人数。组建消费者投诉站1212个，当年全州共组建消协分会132个,其中乡镇组建124个（全部建）,街道组建8个。处理的质量也得到较大的提升，城市社区组建115个。消协分会和投诉站点的建设，共21件，解决率100％，投诉按商品类别划分，