最终，火烧币积极主动联系人民银行帮助客户解决困难。工行

“你们这能兑换火烧的宣城钱吗？”近日，炭化情况严重，龙首使得鉴别工作难以开展。支行银行工作人员随即陪同该女士前往人民银行进行鉴别。暖心

据了解，服务步履匆匆地来到工行宣城龙首支行营业部，兑换为防止残损币遭受二次破损，火烧币变形严重，工行且纸币碳化、宣城但工行宣城龙首支行作为残损币兑换网点，龙首在人民银行鉴别指导下，支行粘连张数较多，暖心工行宣城龙首支行为客户兑换残损币近2万元。服务将塑料袋包裹的一沓被火烧焦的残损人民币递给工作人员。由于残币数量较多，

由于这沓“火烧币”烧毁程度较高，

该女士是帮家里老人来换残币的。一名女士拿着红色塑料袋神情凝重、因家中失火把一张张完好的人民币烧得面目全非。