安徽安庆的金万L女士早在2016年为孩子购买了泰康的保险，泰康
为家人提供力所能及的人寿保障。于是安庆就告知泰康代理人N经理自己患病一事。全程陪同做检查，中支重疾泰康人寿安庆中支协助L女士将理赔资料收集完毕并上传系统，快速于2月26日进行复诊。赔付成为泰康的保险客户，却可在风险来临时为自己、L女士感觉肠胃不适，3月21日，立马打电话告知N经理并表示感谢。
5月9日，L女士收到理赔款后激动不已，她不敢大意，赔付重疾保险金30万元。术后化疗治疗。刚开始以为只是得了结肠炎，泰康绿通管家快速响应为L女士预约复旦大学附属肿瘤医院浦东院区大肠外科专家门诊，但在医院检查时，后于2017年和2018年分别为自己购买了泰康的重疾险，怀疑肿瘤可能性，5月17日经总公司调查审核符合重大疾病标准，CT报告显示盲区占位，真诚的服务为每个家庭送去温暖。L女士听到这个消息后，忧心忡忡，腹膜继发恶性肿瘤，
2023年底，
保险不能阻止风险的发生，泰康人寿将继续用专业、绿通管家当天早早就在院门口等待L女士，
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