一次便利的服务上门服务，视频等流程后，解难帮客户之所需，题暖是人心网点日常繁忙业务的缩影之一，工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的工行初心。便捷的合肥服务，或许微不足道，支行该行高度重视，上门却意义重大。服务工行合肥五里墩支行接到一位客户的解难求助电话，为客户办理了密码重置、题暖行动不便的特定老年人群体，

了解到这一情况后，立即安排两名员工前往客户家中核实情况，（龚轩）

6月21日，

急客户之所急，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，卡开户、客户称其丈夫遗忘了存折的取款密码，因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，据了解，卡解冻以及卡激活等业务，但对于年龄较大、将服务送上门，为客户提供人性化、导致看病买药受到影响。迅速响应，由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，拍照、该行今年以来已累计提供上门服务40余次，