2019年1月Z女士的泰康铜陵父亲在泰康代理人的推荐下为Z女士投保泰康健康百分百C+重大疾病保险，
2月17日，人寿Z女士随即前往大医院就诊住院并接受治疗，中支与客户取得联系表达慰问，温馨万元以享受公司“足不出户、理赔泰康人寿铜陵中支理赔人员快速服务，泰康铜陵为康复中的人寿客户送去泰康的关爱。正是中支青春奋斗的年纪。泰康及时给付泰康健康百分百C+重大疾病保险30万元，温馨万元提醒理赔所需资料，理赔医生建议去上级医院检查，2022年1月，
Z女士刚刚参加工作，理赔到家”的服务。并让代理人通过泰行销APP线上申请理赔，保额30万元，病理报告被确诊为乳腺恶性肿瘤。2月23日，她的父亲在安慰Z女士后想起购买的保险，接到报案后，经总公司审核本次出险符合重大疾病保险责任，Z女士没想到自己这么年轻就会患恶性肿瘤，泰康代理人通过泰行销APP为客户提交线上理赔申请，于是前往当地医院就诊，
