通过此次服务，工行固镇得知了客户需要办理汇款业务后，合肥今后，支聋哑
当客户完成汇款单的残疾填写后，更彰显了对客户需求的客户高度重视和不断提升服务品质的努力。大堂经理亲自陪同她来到现金柜台，提供大堂经理开始细致地指导客户填写汇款单。暖心经过几轮文字互动，服务这位客户对工行合肥固镇路支行的工行固镇贴心服务表示由衷感谢，面对特殊情况，合肥不仅成功完成了汇款，支聋哑贴心的残疾金融服务。向柜员说明了客户的客户业务需求，工行合肥固镇路支行不仅展现了对特殊群体的提供关怀和尊重，现金柜员随即为客户迅速办理了汇款业务。暖心以确保资金使用的安全性。大堂经理迅速调整沟通方式。完善各类特殊人群服务机制，将继续提升员工的综合素质和服务技能，确保每位客户都能享受到高效、
业务办理完毕后，与客户开始书面交流。她拿出纸和笔，大堂经理当即察觉到，当大堂经理上前询问需要办理的业务时，同时，中国工商银行合肥固镇路支行迎来了一位特殊的客户。这是一名聋哑人客户。
2025年1月6日，（杨珺杰）
还学会了汇款单的填写流程，这位客户通过手语表达需求。她还温馨地询问了客户的汇款用途及对收款人的了解，为今后再次办理类似业务提供了方便。