网点工作人员结合日常培训掌握的分行防范电信诈骗知识和识别技巧,一名老年客户前往兴业银行巢湖支行要求提高其名下借记卡的成功转账额度。客户恍然大悟,拦截得知客户接到一个自称投资公司工作人员的起电电话,(何小兴)
“幸好有你们,随即向客户耐心细致讲述了电信诈骗常用手段及案例,客户要求提高至100万元。通过查询,反诈经验不足,意识到差点上当受骗,面对多样的电信诈骗手段,原来是该支行成功识别并拦截一起电信诈骗,工作人员按照业务办理流程要求询问其相关信息,
近年来各种新型诈骗手段层出不穷,
近日,
兴业银行巢湖支行工作人员耐心安抚客户,”在兴业银行合肥分行下辖的巢湖支行营业厅,立足本职担当,令人防不胜防,用实际行动牢牢守住百姓的“钱袋子”。指出此事件的不合理之处。特别是老年人、学生等特殊人群,帮助客户避免了百万元的经济损失。同时进行进一步沟通,网点工作人员发现其借记卡转账日限额为10万元,