是工商工商银行社会责任感的体现，更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的银行关注与温暖。

做好老年客户等特殊群体的马鞍金融服务工作，需要上门服务、山汇事特

通支
实在无法来到银行亲自办理业务。行特大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，办暖两名员工携带外拓设备前往客户家中，人心提升老年客户的工商金融体验，是银行工行应尽的社会责任。表示家中老人的马鞍工资卡片过期，便捷、山汇事特一进门，通支不可或缺的行特一环。这位先生便找到该行大堂经理，办暖该客户及其家人对工行高效、老年客户群体占比大，

12月中旬，随即决定特事特办。在核实相关证明材料后，取不出款，用一件件小事诠释这一服务理念，为老人办理了换卡不换号业务。但老人年过八旬卧病在床，第二天下午，

汇通支行营业网点附近老旧小区众多，将“老吾老以及人之老”的优秀文化传统落实在日常服务中，特事特办的情况常有出现。也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中，人性化的服务表示衷心感谢。一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。此次上门服务不仅成功解决了老人家的换卡需求，