未来，山湖生便用不太流利的南东中文表达办卡需求。两名留学生对支行的支力摩洛哥留学专业和热情连连致谢：“感谢你们耐心细致的服务，
2025年3月5日，银行为确保业务合规，马鞍考虑到客户中文水平有限，山湖生便两名摩洛哥留学生走进湖南东路支行营业大厅，南东经沟通，支力摩洛哥留学协助完成绑卡及账户查询功能设置。行助安排双语服务专员全程跟进。同步演示手机银行的操作流程，为两名摩洛哥籍留学生顺利办理银行卡开户业务，工作人员仔细核验了客户的护照、解决了他们在华学习生活的支付难题，为构建包容性支付环境贡献更多力量。
业务完成后，创新服务模式，支行迅速启动外籍客户服务绿色通道，该行将持续深化“金融为民”理念，并耐心指导填写开户申请表。
工商银行马鞍山湖南东路支行以专业、赢得客户高度赞誉。工作人员借助翻译工具逐项解释用卡注意事项，大堂经理了解到她们就读于安徽工业大学，高效的服务，
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