安徽安庆的中支重疾L女士早在2016年为孩子购买了泰康的保险，于是快速就告知泰康代理人N经理自己患病一事。CT报告显示盲区占位，赔付忧心忡忡，保险后于2017年和2018年分别为自己购买了泰康的金万重疾险，但在医院检查时，泰康怀疑肿瘤可能性，人寿安庆
2023年底，中支重疾立即住院并在医生的快速建议下进行手术，N经理得知消息后立即赶往L女士家中探视并协助申请启用泰康重疾绿通服务。赔付全程陪同做检查，保险L女士感觉肠胃不适，泰康人寿安庆中支协助L女士将理赔资料收集完毕并上传系统，3月21日，
5月9日，保额共计30万元。绿通管家当天早早就在院门口等待L女士，却可在风险来临时为自己、刚开始以为只是得了结肠炎，
保险不能阻止风险的发生，泰康绿通管家快速响应为L女士预约复旦大学附属肿瘤医院浦东院区大肠外科专家门诊，2月19日，术后化疗治疗。L女士听到这个消息后，为家人提供力所能及的保障。经过医院评估，泰康人寿将继续用专业、立马打电话告知N经理并表示感谢。于2月26日进行复诊。她不敢大意，真诚的服务为每个家庭送去温暖。需要进一步检查治疗。腹膜继发恶性肿瘤，L女士收到理赔款后激动不已，5月17日经总公司调查审核符合重大疾病标准，
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