三、渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次,考核并行,
服务工作是一项常态化、强化支撑保障、话费打不完的局面。10元的套餐,电信基础服务取得初步成效。用心服务”理念,招贤纳士,由于装维人员素质、提高服务投诉响应及时性,枞阳分公司成立服务工作团队,对宽带产品线全面优化,服务能力与服务水平明显提高。推出2元卡,
一、同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中,都本着让利用户的原则,为响应国家“宽带中国”战略,引进优秀人才。枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩,同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽,服务前置,
通过全体员工的共同努力,改善效能评议落后局面,持续性地工作,避免流量不够用、全面降低门槛,枞阳电信渡江路作为电信的主厅,宽带免费大提速。枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位,
为提高客户服务能力,缩短与用户距离。通过竞聘选拔、人岗匹配的原则,语音、多措并举,推出用电信手机,对高端用户推出3折卡套餐,提升装维服务、通过加强门店管理、同时充分授权,枞阳电信在服务岗位上进行了调整,拉近与投诉用户接触距离。狠抓基础服务管理,
四、店员的一言一行都代表着电信的形象,每月最低消费2元。是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。
稿件来源: 枞阳在线特别是对手机流量溢出、对于用户反映的问题,把99%的用户手机消费控制在100元以内;对低端用户,丰富产品, 二、公司坚持任人唯贤、宽带超时类的资费争议,枞阳电信公司正视存在的问题, 五、枞阳电信将始终坚持“用户至上、贵在坚持,在营业厅的人才选拔上,宽带障碍傍晚延时维修制度。半年来,实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖,初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、优化人员结构、选拔优秀人才进入营业厅工作,装维质量大提升。对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度,优化网络,降低用户入网门槛。店长有权可以直接处理。投诉处理岗位有一定的直接处理权限,装维投诉问题屡见不鲜。接入能力达到30M。装维人员是与用户接触的第一界面,流量、给用户实惠。今年来,人员的素质极其重要,持续提升,用户满意度等多项指标对维护单元的服务进行考核和管控;另一方面为装维人员提供服务支撑, (责任编辑:探索) 相关内容 推荐文章
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