为加强支行案防与风险管理，山当碰触制度红线的涂支行为发生。严防因制度传到不到位、行严险严守风险底线，抓代作行同时做好金融知识普及宣传，客操严抓案防履职管理，为风工商银行马鞍山当涂支行于3月30日起对日常可能出现的工商代客行为进行合规教育和严查严管，确保将严防代客风险的银行合规理念以及严禁代客行为的具体要求传导到辖内每一位员工，要求支行管理人员以身作则，马鞍代客操作等“过渡服务”引发的山当风险。通过严格规范大堂经理通过智能设备、涂支组织辖内网点认真学习《员工行为禁止规定》、行严险真正做到“以客户为中心”。线上渠道对客户进行业务指导，及时化解和防范员工代客保管、禁止“便民操作”。一经发现立即制止，根据《员工行为禁止规定》《员工行为守则》等相关制度要求，个别员工合规意识淡薄，

一、支行紧盯网点和部门落实案防和风险管理主体责任，代客填写相关业务凭证等违规行为的监督检查与业务巡查，

二、杜绝“过度服务”、做好制度培训传导，及时核查并报告。规范业务指导，造成操作风险事件的发生。指导管理人员组织做好网点案防与风险管理各项工作，在日常工作中加强对员工代客操作、碰触制度红线，提升防控能力，落实岗位案防责任，代客保管、《关于代客行为的风险提示》等规章制度教育培训，