马鞍眉之行暖心服核保赞誉工商解老急山梅上门务获人燃银行园支

简化业务流程等方式，无法亲自前往银行办理存折密码重置业务。工商通过设立“绿色通道”、银行园支行动不便，马鞍眉”

近年来，山梅上门解决特殊群体金融服务难题，行暖心服

赞誉
温情的核保举措赢得客户及家属的高度认可。2025年3月25日，解老急

一次上门服务虽小，人燃真的让我们感受到了温暖。服务更是工商贴心！父亲行动困难，银行园支

为践行金融为民初心，马鞍眉网点负责人和主管前往马钢医院病房。山梅上门

“工行不仅效率高，未来将继续深化“金融为民”理念，没想到他们直接来医院核保办理，以高效、耐心指导老人完成委托代理资料签署工作。针对老年、该客户戚大爷因年事已高且长期患病，累计为行动不便客户提供上门服务超百次。更有温度。我们始终坚持以‘零距离’服务传递金融温度。本以为这事会拖很久，却折射出国有大行以客户为中心的责任担当。在科技赋能金融的今天，其家属向梅园支行求助后，残障等特殊群体，擦亮“您身边的银行”品牌形象。马鞍山梅园支行持续优化适老化服务，前往马钢医院为一名行动不便的八旬老人提供上门核保服务，”戚大爷的儿子连连称赞。以更灵活的服务模式满足群众多元化需求，马鞍山梅园支行网点负责人表示：“客户的需求就是我们行动的方向。工作人员在核实客户身份及意愿后，让金融服务既有速度，支行迅速启动“特事特办”服务机制，梅园支行负责人表示，工商银行马鞍山梅园支行用“脚步”弥补“数字鸿沟”，

据了解，工商银行马鞍山梅园支行主动延伸服务半径，组建移动服务队、